隱私保護方針 | TOYOTA租車新大阪
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隱私保護方針

PRIVACY
2014年12月18日
本公司在對顧客提供產品、服務等時有可能要求提供個人信息。
本公司深刻認識到保護顧客個人信息的重要性,認為不保護好顧客個人信息不可能與顧客進行健全的商業往來。
為進一步建立與顧客的信賴關係,在此公佈本公司的隱私保護方針。

本公司除下述使用目的外不會使用顧客個人信息。

  • 履行與顧客的租賃責任
  • 為提供定期檢查、車檢及保險期滿介紹等內容,以郵寄/電話/電子郵件等方式通知顧客
  • 關於本公司的產品/服務等或主辦的各種活動/促銷等,以宣傳印刷品郵寄/電話/電子郵件等方式為顧客提供介紹。
  • 為研究產品開發、提高顧客滿意度方面的措施,以郵寄/電話/電子郵件等方式對顧客實施問卷調查
  • 為進行與貸判斷、與貸後的管理,可使用表面記載的個人信息、支付開始後的支付情況、過去債務的支付情況
  • 本公司受下述各保險公司業務委託,在損害保險、人壽保險及其連帶、相關服務提供等業務執行的必要範圍內使用所獲取的個人信息。
    業務委託者 東京海上日動火災株式會社
    東京海上日動安心生命保險株式會社
    愛和誼日生同和損害保險株式會社
    三井住友海上火災保險株式會社
    三井住友海上愛和誼生命保險株式會社
    損害保險JAPAN日本興亞株式會社
    委託者的利用目的 在各公司網頁記載
    (需要網頁的URL時請提出申請)
  • 下述共同利用公司的服務網絡利用時要進行迅速、準確對應,以擴大另行規定的本公司點數制度的顧客優惠措施的靈活使用機會等目的而共同利用。
顧客個人信息相關的管理責任者為本公司。
共同利用公司 TOYOTACOROLLA新大阪株式會社
NETZ TOYOTA新大阪株式會社
提供項目 住址/姓名/出生日期/電話號碼及與顧客間的相關交易信息
※ 顧客要求中止前項目2,3,4的介紹/問卷調查時可提出申請。

本公司除以下情況外不對第三者提供顧客個人信息,

(但本公司在業務需要範圍內對業務委託公司、共同利用公司提供顧客信息時不受此限制)
  • 顧客同意時
  • 下表內容以下表利用目的向下表公司提供時。
    提供內容 提供公司 提供對象者的利用目的
    租車 租車型、用途、租用開始日期與時間等汽車租用相關信息及顧客姓名/地址等個人信息。 TOYOTA汽車株式會社 對顧客進行產品/服務等方面的信息提供等相關營業介紹。
    TOYOTA汽車株式會社及與TOYOTA汽車株式會社簽訂信息提供合同者 以探討產品企畫/開發或提高顧客滿意度措施等為參考目的,對顧客實施租用汽車動機等或本公司有關顧客接待的問卷調查
    TOYOTA汽車株式會社及與TOYOTA汽車株式會社簽訂TOYOTA汽車租賃特許經銷權合同者 為圓滿簽訂租賃合同等、達到顧客滿意制定相應措施及特許經銷權整體的體制
    長期租賃 合同簽訂日期、車名/塗色/型式等汽車方面的相關信息及顧客姓名/住址/電話號碼等,表面記載的個人信息(以下簡稱表面記載的個人信息) TOYOTA汽車株式會社 TOYOTA汽車株式會社在公司運營的租賃Web系統對顧客提供產品/服務等相關介紹或本合同內容及維護等方面的履行狀況等
    汽車租賃合同書中所記載的個人信息及將來變更本公司所掌握的合同書表面記載的個人信息變更信息 TOYOTA汽車株式會社及與TOYOTA汽車株式會社簽訂信息提供合同者 以探討產品企畫/開發或提高顧客滿意度措施等為參考目的,對顧客進行長期租用汽車動機等或本公司有關顧客接待的問卷調查
    TOYOTA汽車株式會社及與TOYOTA汽車株式會社簽訂TOYOTA汽車租賃特許經銷權合同者 為圓滿簽訂租賃合同等、達到顧客滿意制定相應措施及特許經銷權整體的體制
    受理損害保險代理店委託的損害保險公司 對顧客募集各種損害保險及加入的相關事宜
    汽車租賃合同書中記載的個人信息及長期租賃合同車輛/以舊換新車輛/隨同該訂單報廢車輛的收取委託車輛的汽車檢查證信息 TOYOTA汽車株式會社 作為特許經營權組織在確認長期租賃情況等基礎上按照顧客情況開展有效的特許經營權措施
    TOYOTA銷售店其他汽車銷售/整備事業公司 汽車調配/以舊換新、各種登錄手續、定期檢查/車檢的介紹/實施
    報廢車收取事業公司 報廢車的收取/處理手續
  • 按照法令判斷為必要時
  • 為了顧客或公共利益認為有必要時
  • 有其他正當理由時
※顧客要求終止前項目2的第三者提供時可向本公司提出申請。(請與本公司顧客諮詢窗口聯繫)

本公司通過建立顧客個人信息的適當安全措施努力防止洩漏、篡改、丟失等危險發生。

本公司對應顧客公開個人信息的要求

如果顧客本人提出個人信息的確認、修改等要求時,同意以本公司規定的書面方式公開。
關於如何取得公開申請書等本公司規定的書面文書,請諮詢顧客諮詢窗口或到最近的店舖諮詢。
如果備好要求公開申請者的本人證件(駕駛證等),可在合理的範圍內給予妥善對應。(個人信息公開需支付手續費(每種800日圓))

從網頁收集個人信息

密碼化 從本網頁收集個人信息時,採用加密系統(SSL)顧客個人信息可安全地發送。
cookie Cookie是顧客個人電腦與網站之間交換的小信息文件。本公司為讓顧客方便使用網頁及為給每位顧客提供最佳信息有時使用cookie。顧客通過對使用的電腦瀏覽器軟件進行設定可拒絕cookie的接收或發出cookie警告。
鏈接 本網頁鏈接的主頁中有關聯公司運用的內容。對此不適用隱私保護方針。

有關對待個人信息的本公司諮詢窗口

本公司顧客諮詢窗口 TEL: 06-6393-2525
※本公司沒有所屬的認定個人信息保護團體。

本公司遵守顧客個人信息處理的相關日本法令及其他規範。

本公司對個人信息處理,經常進行重新評估、努力不斷進行改善。